Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) candycube.eu
1. Geltungsbereich
1.1. Následující Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny obchodní vztahy mezi Wiresoft AG, obchodující pod značkou candycube.eu, Oberneuhofstr. 5, 6340 Baar, Švýcarsko (dále jen „CandyCube“ nebo „my“) a jejich zákazníky prostřednictvím internetového obchodu www.candycube.eu.
1.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro podnikatele i soukromé osoby (dále jen „zákazník“) v celé Evropě. Protichůdné nebo odlišné podmínky zákazníka neplatí, pokud CandyCube výslovně nesouhlasil s jejich platností.
2. Předmět smlouvy
2.1. CandyCube nabízí plně automatické stroje na cukrovou vatu, různé příslušenství a servisní služby.
2.2. Nabídka je určena jak firmám, tak soukromým osobám.
3. Uzavření smlouvy
3.1. Zákazník může zadávat objednávky prostřednictvím online obchodu CandyCube. Proces objednávky zahrnuje výběr produktů, jejich přidání do nákupního košíku a dokončení objednávky zadáním požadovaných údajů a přijetím těchto obchodních podmínek.
3.2. Po zadání objednávky obdrží zákazník automatické potvrzení e-mailem. Právně závazná kupní smlouva je uzavřena až poté, co CandyCube potvrdí objednávku zákazníka prostřednictvím samostatného potvrzení objednávky e-mailem.
3.3. Neexistuje žádné minimální množství objednávky.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Všechny ceny uvedené na webu jsou ceny netto a nezahrnují DPH a náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak.
4.2. Zákazník může platit přes PayPal, kreditní kartou nebo zálohou. Fakturovaná částka je splatná v plné výši ihned po uzavření smlouvy.
4.3. Pokud platba neproběhne úspěšně, CandyCube si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy a zrušit objednávku.
5. Dodací podmínky a doprava
5.1. Doručení je realizováno speditérem a je možné do všech evropských zemí.
5.2. Cena dopravy je u každého produktu individuální a zobrazuje se během procesu objednávky. Tyto náklady nese kupující, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
5.3. Dodací lhůty se liší v závislosti na produktu a místě určení a budou zákazníkovi sděleny při potvrzení objednávky.
6. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení
6.1. Neexistuje právo na vrácení u produktů vyrobených na zakázku nebo u transakcí B2B.
6.2. Na příslušenství se vztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Vrácená zásilka musí být v původním obalu a nepoužitá.
6.3. Náklady na vrácení nese zákazník.
7. Záruka a odpovědnost
7.1. Platí zákonná záruční práva.
7.2. V případě vad má zákazník právo na následné plnění (odstranění vady nebo náhradní dodání).
7.3. Poškození způsobené nesprávným používáním, nedodržením hygienických předpisů a hygienickými předpisy nebo chybami způsobenými vlastním přičiněním jsou vyloučeny ze záruky a odpovědnosti.
8. Ochrana dat a bezpečnost dat
8.1. CandyCube shromažďuje a zpracovává osobní údaje zákazníka výhradně za účelem vyřízení objednávky a plnění smluvních povinností.
8.2. Údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech a předávány pouze přepravní společnosti odpovědné za doručení zboží. Nebude předán třetím stranám.
9. Zákaznický servis a podpora
9.1. CandyCube nabízí bezplatnou údržbu strojů na cukrovou vatu po dobu prvních dvou měsíců po zakoupení. Poté lze uzavřít samostatnou smlouvu o údržbě, abyste mohli nadále využívat údržbu a pohotovostní služby.
9.2. Zákaznický servis je dostupný prostřednictvím telefonu, e-mailu a WhatsApp Business. Servisní časy pro stávající smlouvu o údržbě jsou od pondělí do neděle.
10. závěrečná ustanovení
10.1. Místem soudu pro všechny spory vyplývající ze smluvního vztahu je Zug, Švýcarsko.
10.2. Pokud je některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek neúčinné, zůstávají zbývající ustanovení nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se nejvíce blíží ekonomickému účelu neplatného ustanovení.
10.3. Platí švýcarské právo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
10.4. Tyto obchodní podmínky jsou psány v němčině. V případě nesrovnalostí mezi německou verzí a překlady má přednost německá verze.